Eine korrekte Summe kann immer noch als falsche Menge empfangen werden
In einer Diskussion im Amazon-Verkäuferforum berichtete ein Verkäufer, dass er sechs Kisten mit sechs Gläsern verschickt habe: 36 einzelne Einheiten. Berichten zufolge hatte das Lager sechs Einheiten erfasst und ganze Kisten für Einzelglasbestellungen verschickt. Der Verkäufer beschrieb Lagerverlust, Rückfracht und falsche Versandmaße.
Hierbei handelt es sich um eine ältere, selbst gemeldete Glaslieferung, nicht um eine gemessene Ausfallrate bei Kleingeräten. Die gleiche Diskussion betrifft Verkäufer, die erfolgreich Versandkonfigurationen für einzelne Einheiten verwendet haben. Eine verschachtelte Verpackung ist nicht grundsätzlich falsch. Das Risiko besteht darin, dass Lieferant, Lager und Produktangebot bei einer Einheit unterschiedliche Bedeutungen haben. Der alte Thread ist kein Leitfaden für die heutige Versandsoftware.
Zählen Sie das komplette Gerät getrennt von seinem Zubehör
Beginnen Sie mit dem, was der Kunde kauft. Die öffentliche COSONIC CSB-7702-Konfiguration listet einen 1,5-Liter-Glaskrug und eine mitgelieferte Glas-Trockenmühle mit vier Einheiten pro Karton auf. Bei der Mühle handelt es sich um ein mitgeliefertes Zubehör und nicht um ein zweites, unabhängig verkäufliches Gerät.
Bei einer Bestellung mit dieser bestätigten Verpackungskonfiguration würden drei Kartons 12 komplette Geräteeinheiten bedeuten. Dies würde nicht drei Einzelhandelseinheiten oder 24 Einheiten bedeuten, die sich aus der getrennten Zählung von Kanne und Mühle ergeben. Hierbei handelt es sich um eine Arithmetik, nicht um eine Mindestbestellmenge oder ein Lagerangebot. Bestätigen Sie die Verkaufsverpackung und die Zubehörliste für die Bestellversion.
Geben Sie jeder Verpackungsebene eine eindeutige Identität
Trennen Sie in der Bestellung drei Beschreibungen: eine vollständige Verkaufseinheit, eine beliebige Innenverpackung und den äußeren Versandkarton. Notieren Sie den Inhalt und die Menge auf jeder Ebene. Ein Foto eines geschlossenen Kartons kann nicht erkennen, was sich in einer Einzelhandelsverpackung befindet.
Der GS1 GTIN Management Standard, Version 1.1, Abschnitt 2.8, unterscheidet Verpackungsebenen. Ändert sich die Anzahl der Handelseinheiten in einem Karton, benötigt die betroffene Kartonebene eine neue GTIN. Das unveränderte Einzelprodukt braucht nicht zwangsläufig einen neuen Code. Eine GTIN ist keine Verkaufsgenehmigung eines Marktplatzes.
Passen Sie die Verpackungsspezifikation des Lieferanten an die aktuellen Anweisungen des Empfangskanals an. Fragen Sie das Lager, welche Kennung die Einheit darstellt, die es erhalten und kommissionieren wird. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Strichcode auf dem Umkarton eine Einzelhandelseinheit identifiziert oder dass ein Marktplatzetikett jede andere Kennung ersetzt.
Beheben Sie die Diskrepanz, bevor Sie die Bestellung aufgeben
Fordern Sie ein Foto einer geöffneten Einzelhandelsverpackung mit sichtbarem Inhalt, ein Foto der Kartonverpackung und eine Mengenaufschlüsselung an. Vergleichen Sie diese mit dem Angebot und der Bestellung. Notieren Sie Modell und Version, enthaltenes Zubehör, Verkaufseinheiten pro Karton, Gesamtverkaufseinheiten und Gesamtkartons. Halten Sie die Abmessungen von Gerät und Karton getrennt.
Senden Sie die gleiche Aufschlüsselung vor dem Versand an das Empfangslager. Eine Mehrfachpackung oder ein komplettes Set kann durchaus eine Verkaufseinheit sein, vorausgesetzt, dass die Produktangebot, die Verpackung und die Empfangsaufzeichnung dasselbe Set beschreiben.
Unterbrechen Sie die Bestellung, wenn die Fotos, Mengen oder Kennzeichnungen nicht übereinstimmen. Beheben Sie die Diskrepanz und aktualisieren Sie den freigegebenen Bestelldatensatz, bevor Sie Etiketten genehmigen. Mehr Kartons machen eine unklare Einheitendefinition nicht sicherer.
